岗位要求： 

1、按照政策要求，结合客户实际情况，依据公司的工作要求收集齐全各类客户资料;

 2、将收集到的资料按照要求进行整理;

 3、解答客户提出的基础政策问题;无法回答的问题应当记录，并协调编辑人员或相关领导进行解答;

4、完成网上申报资料的填写与上传工作;

5、做好项目统计、监控、提醒、记录等工作，发送任务周报;

任务周报：

6、外出指定地点帮助客户完成资料的递交；

7、 配合项目团队完成申报指标；

8、其他领导安排交付的相关工作。

工作职责：

1、按时、效、高质量的完成各类资料收集、整理工作；

2、耐心回答客户的问题，满足客户的合理需求；

3、对公司内部员工的问题及时支持；

4、及时反馈并记录遇到的各类问题；

5、其他合理化建议的提出。