工作内容：
1.熟悉网上交易操作流程，熟练使用电商的各种工具。负责公司天猫、淘宝等平台客户接待，通过旺旺、千牛等在线工具进行客户问题解答；
2.积极执行店铺营销方案，利用个人销售话术或个人销售技巧，促成交易；
3.负责处理店铺日常事务，包括网络留言回复、物流跟踪、评价管理等工作；
4.熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具，解答客服售前咨询及售后订单处理；
5.能够很好的处理售后，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具有处理突发问题件的能力。解决中差评能力；
6.与各部门保持良好的沟通，完成领导交待的其他工作。
职位要求：
1.20-28岁， 中专以上学历， 熟悉淘宝网的基本操作，有经验者可适当放宽条件
2.具有良好的沟通能力和亲和力， 反应快
3.打字速度在60字/分钟上下
4.有良好的工作态度，做事认真负责，一丝不苟， 有团队意识。
5.能吃苦耐劳， 工作认真负责， 脾气性格好，能长时间稳定工作
工作时间：白班8:00-17:30 （需在公司上班），晚班公司包住， 每周轮休。法定节假日可调休！
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