1、收集、分析客户收据，建立客户档案； 

2、客诉判责、推进处理及跟踪； 

3、售后服务关怀； 

4、内部客诉判责及处理； 

5、数据整理及分析报告；

6、有家装行业客服工作经验优先考虑。