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电信10000号客服代表
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服务业
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职位诱惑:
七险一金,福利补助
职位描述:
1、负责受理客户有关电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作,处理客户投诉,解决客户提出的业务、技术问题;
2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;
3、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料。
二、岗位技能要求:
1、身体健康,性别不限,大专以上学历;
2、熟练操作WINDOWS、OFFICE,打字速度50字/分钟以上;
3、普通话发音标准,语音亲切;
4、善于倾听,准确理解沟通内容;
5、学习能力强,具有一定的应变能力;
6、具有一定的团队意识;
7、能承受较强的工作压力,能够接受倒班,可以在单位留宿
8、移动、联通工作经验者优先。
9、能熟练运用英语、韩语等外语进行口语沟通者优先。
工作地址
北京
-
丰台区
- 北京市丰台区马家堡东路106号&北京市西城区西单西西友谊写字楼
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职位发布者:
李颖
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人事经理
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