岗位职责：
1、负责对接外包供应商日常运营，完成KPI目标
2、协调资源，推动外包供应商配合和执行现场运营工作落地
3、对外包供应商人员、业务质量、质检培训、mod调控管理整体统筹，强化KPI管理
4、会议管理，日常与合作商开展分析会议，推进阶段性重点工作，估评估合作商经营管理能力
5、定期巡检、了解外包供应商整体运营情况，输出问题给供应商整改提升

岗位要求：
1、 大专以上学历，2年以上呼叫中心客服团队管理经验
2、 .熟悉客户关系管理原则和方法
3、 善于分析问题，能具备非常强的沟通能力和问题处理能力
4、 熟悉运用office软件，有一定的数据分析能力和书面总结能力
5、 有责任心，自驱力强，对工作有进取和创新精神
6、 接受一定程度的出差

薪资待遇：10-18K、五险一金
上班时间：早九晚六，周末双休

地址：
1、河北省秦皇岛市经济开发区秦皇西大街112号
2、山东省德州市德城区袁桥镇中元科技创新园