1. 作为阿里云智能在客户侧的技术服务界面，提供阿里云智能产品运维与支持服务，为客户业务用云稳定性负责，同时帮助客户提升云产品运维技能。

2. 帮助客户更好的使用云产品，为客户提供业务高可用、容灾、分布式改造、全链路压测等最佳实践服务，并结合客户业务实施落地，使客户的IT架构、性能等层面得到更好的优化与提升。

3. 沉淀产品问题解决经验，并将经验通过工具开发或内容建设的方式，转化成产品或客户自服务能力，不断提升运行问题解决效率。

4. 深入理解云产品的架构设计及工作原理，结合客户应用场景识别云产品技术优化点并能推动改进落地。

加分项：

1. 有阿里云技术认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）、ACE（阿里云认证高级工程师）者优先。

2. 有基于阿里云产品的大规模应用开发或运维经验。

职位描述：

1. 具备较强的技术风险意识与解决能力。

2. 具备专业技术领域内的专家能力。能够以专业的技术保障客户业务连续性，并体现产品业务价值成就客户。

3. 具备优秀的沟通、合作以及快速学习能力。

4. 具备较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的出差。

5. 5年以上互联网或金融相关行业IT解决方案、开发或维护优化经验。具备TOB技术服务经验者优先。

满足以下一个或者多个条件：

1. 精通Oracle、DB2、SQL Server、MySQL、Postgresql、NoSQL等数据管理技术中的一种或多种，能够独立完成相关产品的部署、排错、性能调优等工作。

2. 精通Nginx、Tomcat、Spring、Dubbo、RocketMQ、ZooKeeper、Kafka等中间件产品中的一项或多项 。

3. 精通Java/C/C++/Python/PHP/GO中至少一种开发语言，及其相应开发框架下的服务端多线程、高并发处理机制。

4. 精通移动端开发，理解Android和iOS底层原理，熟悉H5开发、小程序开发，具备较强的移动客户端代码问题排查能力。

5. 精通Windows、Linux操作系统内核、网络、DNS等，具有系统管理/网络/故障排除经验。

6. 精通Hadoop/Spark/Storm/HBase/Hive等开源或商用技术，有丰富的大数据开发经验。

7. 精通基于K8S的应用容器平台设计，有业务改造等实践经验。
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