岗位职责:

1.通过接听用户来电，为最终用户提供售后服务和技术支持

2.依据后台知识库正确回答客户的疑问，为最终用户提供优质的服务

3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;

4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;

任职资格:

1.大专及以上学历，学信网可查，普通话标准，口齿清晰

2.有客服经验的优先

3.熟悉电脑基本操作，键盘打字速度40字/分钟及以上

工作时间:上五休二，8小时工作制，双休

薪资架构:无责任底薪+交通补助+班次补贴+绩效奖金+加班费

福利待遇:

1.完善的假期组合:带薪年假及法定节假期，优厚的福利体系:养老保险，医疗保险，生育保险，失业保险，工商保险，商业补充险，住房公积金(六险一金)

2.月度绩效奖金，交通补贴，班次补贴

3.免费班车接送，良好的住宿条件

5.晋升渠道完善

6.丰富多彩的文化活动