1.对笔记本电脑、台式电脑、外部显示器和其他电脑外设进行维护、分析、故障排除和维修
2.新的PC/笔记本电脑安装，设置和数据传输
3.为业务用户安装软件和系统
4.管理全球终端用户IT部署和项目
5.为最终用户提供中断修复问题的支持，并根据需要与global协作
6.记录、维护、升级和/或更换笔记本电脑、台式电脑、外部显示器和软件系统
7.管理IT工具和外设的库存
6.支持其他地区的远程用户
7.持续更新全球IT工具的标准和流程，以及最佳实践
8.培训用户使用全球IT工具，同时解决他们的问题
9.管理ITSM (IT服务经理)服务请求和事件
10.根据最终用户问题的需要，与跨职能团队合作
11.员工IT工具的入职和离职(硬件和软件)
10.根据人力资源和法律数据保留要求，支持紧急情况
11.支持公司会议和活动的本地IT需求