【岗位职责】：
1.为全球知名品牌广告投放商户提供使用SaaS服务的技术支持，满足客户的商务使用场景，维护客户关系，满足客户需求。
2.完成公司产品功能推介，将产品知识及时准确地传递给客户，保证客户满意度；
3.妥善处理客户的不满、意见和建议，并对其进行分析和总结，及时反馈，提出有效可行的意见和建议；
4.能根据平台和软件的更新，结合客户场景引导客户正确使用软件。
5.紧密合作内部开发和产品团队，深入了解产品功能并及时反馈客户的反馈意见，促进产品的不断优化。
6.完成日常组内安排的工作任务，并及时沟通汇报。

【岗位要求】：
1.***本科及以上学历，英日语听说读写流利，有海外留学经历优先；
2.具有良好的客户服务技巧及真诚的客户服务理念，有良好的团队合作精神和高度责任感；
3.学习和逻辑思维能力强，有学习新知识的意愿和热情；
4.熟练使用office，英文六级及以上。有Amazon运营经验或有外企工作经验者优先考虑。