岗位职责：
1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题；
2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3、 处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4、分析用户数据，优化工作解决方案；
岗位描述：
1、高中（中专）及以上学历，（接受23届实习生）；
2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网；
3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；
4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决；
5、有责任心，服务意识强。