一、岗位职责:
l 作为品牌大使构建品牌形象,并通过至臻服务质量提升客户与品牌粘度(包括接待客户、产品讲解、试乘试驾、购车咨询及其它销售相关服务),致力于持续提升客户满意度
l 作为品牌面向客户的专属窗口,按照销售流程负责全购车旅程的各项客户沟通
l 对于从线上和线下渠道收集的销售线索,协助客户需求分析、判断线索等级,并在系统中完善客户画像,根据准则及线索级别开展客户跟进 l 为客户提供专业的试乘试驾服务,确保服务遵循试乘试驾流程,保证车内人员的安全
l 为客户提供车辆定制、车辆交付和车辆注册登记相关的咨询服务 与金融与保险规划合作,提供金融贷款、购置保险相关的咨询服务 l 负责为客户打造能呈现“高光时刻”的车辆交付体验(包括店内交付、上门交付),确保流程符合标准,在交付仪式上为客户引荐专属的服务伙伴,确保售前售后环节的无缝交接
l 收集各类客户反馈,向销售经理定期汇报以便后续的客户与线索分析 l 保持门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好
二、岗位要求
1、大专及以上学历
2、免费发放工服
3、良好的礼仪知识和经验;
4、良好的服务、沟通意识
三、薪资待遇: 6000-7000(具体面议)+提成(按车价总金额提,每辆车大约1000-2000元,每月会有固定的主推车型) 中午提供午餐