工作职责:
(1)统筹公司运营管理，客户服务体系，按照公司要求推进各业务条线运营管理的标准化落地；
(2)负责集团交办及公司各类重大运营活动的组织工作，统筹协调各部门活动工作安排；
(3)统筹公司客诉相关事宜，并组织协调相关条线客诉问题的整改；
(4)统筹消费者权益保护相关工作，督导各业务部门日常运营中消保问题的解决和整改。

任职资格:
(1) ***本科及以上学历，计算机及保险行业行业5年及以上工作经历，精通java，python，c等至少一种变成语言；
(2) 深度了解保险互联网行业，具备洞察传播、数据转化的规律，通过客户分析，提升业务运营效率；
(3) 具备策划、组织保险行业大型运营活动的能力，通过活动效果分析得失，提出改进方案；
(4) 具有丰富的用户分层体系搭建和运营经验，通过运营分析提升LTV价值，提高客户NPS体验值；
(5) 具有丰富的金融机构消费者权益保护工作经验，熟悉当地行业监管要求。