岗位职责：
1、依照客户需求，针对性提供产品，协助进行产品方案制定与交流，对客户的消耗负责。
2、负责客户跟踪与服务，主动洞察客户需求和潜力，持续提升和优化客户体验。
3、熟悉产品渠道及特性，研究行业产品、运营模式等，结合客户数据分析，沉淀方法论、推动达成运营目标。
4、负责客户对账、回访、投诉处理等工作，提升客户对公司的满意度和关注度。
任职要求：
1、本科及以上学历，热爱服务运营工作，能适应较强的工作节奏。
2、具有较强的业务理解能力和学习能力，对业务有热情和好奇心，有强烈的目标导向。
3、具有良好的商业沟通能力、逻辑能力和数据分析能力。
4、具有较强的项目推进能力和团队精神，有自驱向上的动力。