岗位职责：
1、1. 在线解答顾客关于商品的咨询，介绍产品引导客户下单。
2. 负责安排订单直至货物送达客户
3. 负责售后工作，并将情况及时反馈给部门，及时调整策略
4. 了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度
5. 维护客户关系
6.完成领导交办的其他任务

任职要求：
1. 责任心强，能及时相应客户需求
2. 电脑使用熟练，打字速度良好，熟悉办公软件和网络工具
3. 思路清晰，耐心细心，能够承受工作压力；
4.实习期间表现良好可考虑转正