1.职位描述：

（1）负责公司客户机柜工单收录；

（2）负责每月房屋租赁费用计算；

（3）负责每月客户电能费用计算、统计及核查；

（4）负责联系客户，积极协调解决客户问题；

（5）负责客户资料的更新、收集、整理及归档；

（6）负责起草公文、会议纪要、工作报告等相关文件的报送；

（7）负责客户接待及管理工作；

（8）负责参与系统异常分析诊断、系统性能调优工作；

（9）负责数据机楼人员进出及物品进出管理；

（10）负责协调机楼日常保洁及机房保洁；

（11）负责客户流程管理、复核及审批工作；

（12）做好客户信息保密工作。

2.资格要求：

（1）年龄35周岁(含)以下；

（2）大学本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关文科专业；

（3）有相关客户服务、项目售前售后行业经验者优先；

（4）能熟练操作Office、WPS等相关办公软件；

（5）具有良好的客户沟通协调能力及应变能力、工作责任心强、良好的服务意识；

（6）具有普通话二乙及以上证书。