工作内容：
1、电商平台（淘宝/京东/抖音/小红书）售前客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺等)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单；
2、销售意识强，促进成交；
3、了解客户需求，对其咨询给予耐心、迅速、专业的回答；
4、对客户提出的特殊要求或特殊情况的，在备注中予以注明；
5、每天将相关客户信息、销售表格等做好统计汇总工作。
任职要求：
1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝，抖音飞鸽），计算机相关操作技术要求熟练；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；
3、要求打字速度在50字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；日常参与店铺直播；
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好；
5、要求能适应倒班（有早班和晚班之分），长期稳定工作，能吃苦耐劳；
工作时间：白班8：00-17：00 晚班16：00-00：00
6、除客服专员外，招客服主管一名