职位描述

1.可接受优秀应届毕业生。

2.有亲和力，电脑操作熟练，思维清晰敏捷，工作踏实细心，脾气好要有耐心，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；

3.良好的表达能力和沟通能力、能够良好面对工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；

4、熟悉京东/天猫等电商交易操作流程及规则，能独立完成工作。

5，工作细致认真，有耐心，性格开朗，愿意从小事做起，能够适应倒班；

6，较强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神

7，每天8小时工作制。

职位要求

1、通过电商客服在线沟通工具，用专业的产品知识和服务精神为客户解答各类问题，有目标有方法转化客户下单购买；

2、维护店铺评价，客户口碑和品牌形象，要求不断提高知识面和综合技能；

3、按照公司销售目标达成业绩，认真执行公司的绩效考核方案；

4、维护和跟进好老客户，促使二次下单和不断为产品代言引流，从客服端驱动运营提升；

5、协助检查店铺日常动态，不断加强相关知识的学习和运用，收集和反馈店铺相关有用信息，积极参与公司会议讨论和工作PK

本司待遇优厚，高提成，高奖金！能力越高，薪酬越高！望优秀人才加入！

工作时间：9:00-12:00，13:30-18:30

办公地址：河南省郑州市管城**区鼎尚街15号云时代广场2号楼4楼434

电话：***********（同微信）