岗位职责：

1、接听优e出行用户客服热线来电

2、 在线解答客户疑问，帮助客户解决相关问题，并进行及时有效处理相关工单

3、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

4、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化服务流程


职位要求：

1、普通话标准、高中以上学历

2、熟练操作计算机，打字速度40字/分以上

3、工作认真仔细、有耐心、有责任心、有团队意识

4、良好的客户服务意识，有客服工作经验优先



工作时间：8：30-18:00
【排班轮班制：保证每月6-8天休息】