职责描述：
1、作为订单接口，负责处理客户电话、邮件、微信、销售人员等渠道的订单；
2、维持与商家、客户、生产部门的沟通联系，维护客情，确保我司与对方的良好关系；
3、按照标准工作流程，系统输入新订单、订单更改和订单取消。回复客户咨询、投诉问题，并传达给相关负责部门，并跟进进度。
4、客户回款在途信息登记与确认，未清订单处理与控制。
5、遵守纪律， 工作严谨，配合完成部门主管和经理指派的工作任务。


任职要求：

1.***专科及以上学历，工作经验1年以上优先，有订单、物流管理经验优先；

2.对数据有一定敏感度，并能从数据分析中发现问题，做总结优化；

3.良好的逻辑思维能力，主动思考意识较好；

4.沟通能力强，能够分析判断沟通对象的特点，并有意识的做客情维护；

5.主动跟进及解决问题能力较好，执行力强；

6.接受轮班