岗位职责：
1、熟悉各航空公司运价、航班、航线知识及出票规定，熟悉Galileo/Amadeus/Eterm中至少一种操作；
2、熟练掌握国际机票产品查询、比价、售后等业务流程，通过BSP、平台、B2B、官网等渠道出票；
3、负责国际机票的退改业务和航变录入，根据用户需求准确专业完成报价和退改操作；
4、熟练掌握ETERM系统操作指令，会通过系统操作退票、改期等业务；
5、负责联络供应商，协调处理出票、退改等业务产生的款项催收；
6、完成上级安排的其他相关工作内容。
任职资格：
1、欢迎大学大专及以上学历应届毕业生，理工科、旅游、电子商务专业优先，公司有完善的培训和晋升机制；
2、良好的责任心和服务意识，有吃苦耐劳的品质和稳定的心态，能承受较大的工作强度和压力；
3、有良好的团队合作精神，能服从公司工作安排，工作认真仔细，执行力强。
4、能简单地通过邮件与境外供应商及航空公司进行英文沟通；
5、对旅游和票务电商行业有浓厚兴趣，可接受早、晚班倒，有创业精神。