1.客户服务与问题处理：倾听关于产品、用户、系统问题反馈及客诉处理、并及时详尽记录；
2.平台使用及监控：信息新建变更、权限授予、后台监控、订单退款、系统使用手册修订；
3.数据统计：编制商户对账单、汇总数据分析表；
4.培训工作：根据讲义对促销员、运维员进行培训；
任职要求：
1. 2年以上客服行业相关的实践经验或工作经历，优秀应届生亦可；
2. 大专以上学历，英语听、说、读、写流利；
3. 具备服务意识和团队精神，善于沟通，有独立思考及处理实务的能力；
4. 对工作有热情，积极乐观；
5.接受日班/晚班制；