该职位的候选人将会成为微软Azure云计算支持团队的一员，并和微软全球各时区的技术支持工程师（FTE）一起协作，通过电话，邮件以及远程协助等方式为微软大客户提供技术支持服务，确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。入职后会有1-2个月技术培训（根据培训期间学习情况及个人意愿推荐至微软相应项目组）。

主要职责:
1、客户问题的解决和回复；
2、掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心；
3、帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题；
4、代表微软获得更高的客户满意度；
5、使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

任职要求：
1、23届本科及以上学历，英语口语可以和外国人无障碍沟通（不要求技术专业术语）；
2、接受无技术背景，但愿意学习理解技术支持工作内容，愿意在IT行业长期发展；
3、仅接受可以长期全职实习有转正意向的同学；
4、良好的沟通能力，乐于帮助用户解决问题；
5、积极进取，能够自我驱动，有一定的自学能力；

加分项：
1、学习能力强，在校期间有过获奖记录；
2、获得过英语相关的认证，比如雅思，BEC等；
3、拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书