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运维工程师-技术支持工程师
10k-12k
北京
经验3-5年
本科及以上
运维工程师
岗位所属职位类型
全职
Shell
MySQL
Prometheus
IT技术服务|咨询
网络通信
Python
诚和源
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职位诱惑:
平台大,机会稳定
职位描述:
1、负责软件产品技术支持工作,以及相关日常平台运营工作;
2、 收集、记录、分析用户反馈的问题、数据以及相关需求;
3、 通过自身对问题的分析判断,解决客户遇到的问题并通过邮件、微信等形式与客户进行沟通;
4、 参与产品技术支持方案制定与分析,执行支持方案,完成各项指标;5、对软件产品进行功能性测试,并与开发侧对接进行功能完善;
6、参与产品需求讨论,代表客户提出产品改进方向;
7、参与平台日常操作文档编写工作,向客户提供培训;
8、进行运营工具的研发,提升运营效率。
业务技能要求:
1、软件类产品技术支持、运营相关经验,了解数据中心日常监控、维护操作流程优先;
2、性格开朗,善于协调内外部资源,善于沟通,善于倾听,爱思考;
3、具有较强的数据分析能力、执行力、抗压能力和自学能力;
4、积极、主动的工作态度,有工作责任心、进取心;
5、具备良好的服务意识和客户支撑能力,有灵活的应变能力;
6、掌握以下相关技术优先:网络技术、 prometheus维护、ansible运维、mysql运维、SHELL/Python脚本;
7、有研发相关经历优先。
工作地址
北京
-
海淀区
-
公主坟
- 京门大厦
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职位发布者:
季广莹
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招聘经理
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