岗位职责：
1、通过在线沟通的方式受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜；
2、按照标准要求回复、记录、反馈客户遇到的问题，并跟进问题的解决，为客户提供良好的服务；

任职要求：
1、 会打字，普通话标准；一年及以上在线客服经验；
2、 性格开朗、热情、外向、有责任心；
3、 高中、中专，大专皆可。