你需要做的是：
1、熟悉产品以及业务使用场景，为用户提供技术支持，帮助其解决应用过程中的问题；
2、优化草料知识库、社区等内容以及相关案例和模板，引导用户自助解决操作上的问题，减少重复人力；
3、识别和提炼用户新功能需求，记录反馈以及跟进后续产品迭代；

我们希望你是：
1、***本科及以上学历；
2、思路清晰、逻辑思维能力强，有互联网to B行业、制造业、建筑业等相关行业经历者优先
3、主动性、责任心强；心智成熟，开放

如果你是在校生 OR 应届生，对互联网用户运营非常感兴趣，也欢迎投递

[Q&A]
Q：我们是什么公司？
A：邻家网络成立于2011年，一直专注于二维码技术领域，坚持以产品和技术为核心竞争力，在二维码领域保持专注和持续技术积累，拥有一批著作权和专利。参与了商品二维码、名片二维码等二维码国家标准的制定。

Q：我们公司是做什么的？
A：我们的产品[草料二维码]提供自助式的二维码制作、应用搭建和配套服务。希望通过简单实用的产品，让每个人和组织都可以高效运用二维码解决问题，每个扫码的人都能轻松使用。目前，草料二维码现已成为国内知名的二维码云服务平台，拥有800多万注册用户、数万家付费企业，每年有数亿用户使用我们的小程序，累计生码量达43亿+，超4500万用户扫码记录信息。

Q：我们的团队是怎么样的？
A：现有员工50+，90后为主，学历均本科以上，其中70%为研发人员，团队成员有来自于阿里巴巴、美团、拼多多等知名互联网大厂的，也有之前独立创业的。
在草料，公平、透明、简单、务实、正直，是我们共同的价值观，我们不追求形式主义的高效做事，一切以结果说话，评估贡献和能力的锚点就是实现目标，搞定问题，所以我们更多依赖自驱力而非生硬的制度来做好工作。

ps 投简历前须知：
我们希望雇佣的是理性务实、心态开放的成年人，对互联网产品有深入的了解和真正的热情，同时团队的每个成员都是企业的参与者，我们是一个球队，能随时照顾同伴的后背！
我们care队员的身体：年度体检、人体工学椅
我们care队员的办公环境：开放式的办公区域，供应不断的零食、茶歇，高效的协同环境
我们care队员的自由度：扁平化管理，正直，对人尊重
最重要的，我们care你的成长和收获：你想承担，我们愿意给相应的机会和挑战

这里有自由、和谐的团队氛围和工作环境，如果你是一个理性、务实、注重效率和成果，喜欢挑战的人，我们正在等你加入。