售后主管

岗位职责：
1）整体一线运营团队的运营管理；
2）培养提升员工的工作技能；
3）制定整改措施，解决一线员工在电商服务过程中存在的质量问题；
4）执行现场管理规范，确保员工工作效率；
5）对现场的异常突发及时处理；
6）通过员工关怀提升团队凝聚力；
7）确保团队KPI达成；
任职要求
1）大专及以上学历；5年以上呼叫中心管理经验
2）有30人以上人员管理经验
3）有销售或服务类京东、天猫、抖音经验，优先考虑
4）两年以上电商团队管理经验
5）口齿清晰，普通话流利，反应敏捷、表达能力强，语音富有感染力、亲和力
6）具备良好的道德素养、思维活跃、责任心强、稳重踏实，较强的应变处事能力；