岗位职责：
1、日常客户服务支持和社群客服运营：包括接听客户咨询电话，通过电话或者网络形式向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
2、通过电话或者网络形式给新用户进行远程软件系统安装部署及讲解软件操作、给老客户进行升级维护；
3、定期进行客户电话回访，客户问题反馈及跟踪解决；
4、收集及整理客户基本资料。
5、利用公司的客户资源寻找新的客户试用公司软件产品。

岗位要求：
1、大专以上学历，有一年以上的相关工作经验；
2、具有亲和力和良好的沟通能力，善于交流；
3、有良好的服务意识和积极乐观的心态，工作耐心细心；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力；
5、为网上和电话咨询的客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

福利待遇：无责任底薪:4300-4800元+提成、六险一金、年终奖金、节日福利等。

上班时间：单休，08:30-11:50,13:20-18:00。