售后客服专员5k-9k·13薪

杭州经验1-3年学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 消费生活
  • 新零售
凡咔摄影后期服务中心
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职位诱惑:

正常工作时间、团队氛围好、薪资待遇好

职位描述:

【岗位职责】:
1、通过在线方式协助并指导客户完成:精修选片、精修定稿、排版设计定稿、电子相册、电子请柬制作及交付。整理及汇总客户修改意见,协助精修老师、排版老师和客户尽快完成定稿。
2、能有效解决客户的咨询和客诉问题,避免客户产品外部投诉。根据业务需要,客户咨询的部分场景,通过电话的方式,解决客户问题;
3、维护好客户关系,能处理好客诉,向客户进行产品解析与推荐,积极给予意见参考,合理引导客户消费;(含一定弱销售属性)
4、我们会为您培训公司的精修知识、用户产品等业务知识,这是可以提升您收入的关键技能。不断提升客户服务满意度是我们的目标,我们需要您在业务规则内合理、灵活解决客户提出的问题。
5、您的薪资由:岗位薪资+销售提成+客户满意度奖励+转介绍奖励+转介绍订单提成组成,整体待遇高于行业平均水平,岗位上升空间大。

【任职资格】
1.工作认真负责,头脑清晰、思维敏捷,有强烈的客户服务意识。
2.有客服工作经验的优先考虑。
3.会使用PS的优先考虑。
3.具备一定的抗压能力和有较强的语言表达和沟通能力
4.爱笑、爱说、爱生活、服从管理、团队意识强。

附加信息:

  • 候选人加分项:有客服工作经验的优先
  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:30

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签可周末面试 | 可下班后面试

工作地址

杭州 - 余杭区- 春漫里商业中心54幢查看地图

职位发布者:

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  • 专业服务|咨询

    领域
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    发展阶段
  • 15-50人

    规模
  • www.fanka121314.com

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