1.参与运营员工的考核，努力提高团队的整体工作绩效。
2.制定业务目标并进行业务能力培训。
3.负责日常经营管理工作，建立和完善管理制度，提高工作效率，跟踪和监督经营活动。
4.协助总经理制定公司的经营方针、发展方向、组织架构和长期经营计划，并作为总经理决策的参考。
5.负责公司服务质量控制，客户满意度调查，应急准备管理，控制员工完成工作，接受上级检查，评估工作。
6.全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识。
7.负责公司主要业务活动的最终政策和结果。 向总经理汇报各部门的工作情况，迅速解决问题并反馈给总经理。
8.负责与其他部门对接，合理配置人员，合理安排部门间的工作。
9.对运营部门的所有职位进行定期的监督和检查，严格按照所有规章制度进行绩效考核。
10.每个月至少走访一次所有运营企业，检查团队的运营情况，总结存在的问题并及时反馈给运营团队。
11.完成领导吩咐的其他任务。