工作内容：

1、负责售前，解决客户的疑问、介绍商品促成客户下单；

2、处理售后问题，包括交易客户抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

3、负责售后，快递查件、检查退换货品，登记退货明细，做好客户的换货需求并协商供应商发货。

4.工资待遇：底薪+岗位奖金+动态奖金，正常工资不低于4000元

职位要求：

1、应届毕业生或1年以上工作经验，有电商客服经验或服务业更优；

2、熟悉基本电脑办公软件，以及电话沟通处理问题等；

3、做事效率高，有耐心有服务意识，沟通能力强；

4、做事靠谱，有敬业精神，吃苦耐劳，懂得感恩，诚信有责任心。

工作时间：上午9：00-下午18：00 

                   周日固定休