主要处理平台出票失败异常处理、航变非自愿改签、刷卡改签、退票退款操作等等，帮助客户或代理商解決飞机票的退订改签之类的问题，保证用户的使用体验

岗位职责

1）跟客户确定其需求井解决客户问题

2）平台处理机票各项异常、航变非自愿改签、刷卡改签、退票退款费用核算操作

3）确认改签时间，保证乘客的顺利出行及体验

任职资格

1）大专及以上学历，男女不限,18~35岁，有相关工作经验可放宽至高中

2)普通话标准，善于沟通与倾听，有亲和力，能吃苦能适应排班

3）熟悉电脑操作，会基本办公软件的使用，打字速度在40字/分钟

工作时间

6天8小时排班排休制晚班享有额外补贴

超出5天8小时外加班享受1.5倍薪资周末2倍法定节假日3倍

（每月20号发放工资）

薪资待遇

2000底薪+300交通补贴+绩效+600职级薪资；缴纳五险一金

新员工平均4000-5000左右，上手后5000-7000+

根据工作熟练度逐步提升