【中台】IT服务运营(A2893)10k-20k·16薪

上海经验1-3年大专及以上IT文档工程师
岗位所属职位类型
全职

  • 游戏
沐瞳科技桌面支撑
分享到微信
微信扫一扫,用小程序打开分享
职位诱惑:

补充公积金;包餐;免费体检;定期团建

职位描述:

职位描述:
1. 持续优化IT服务体系,负责IT服务台的运营管理,提升IT服务质量和效率;
2. 构建IT服务目录,优化服务交付,建立SOP、SLA和流程;
3. 收集统计日常IT问题,对常见问题进行分析,围绕IT服务和用户需求不断优化IT知识库文档,帮助用户更好的使用IT服务;
4. 深入理解业务,与IT服务团队共同完成内部和跨团队的重点项目交付;
5. 协助安全、网络系统团队针对信息安全事件或者网络系统问题进行应急响应和处理;
6. 协助IT服务台处理日常IT咨询和问题处理。

职位要求:
1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先;
2. 2年以上IT服务台运营及相关工作经验,熟悉IT服务流程,熟悉ITIL、PMP者优先;
3. 具备较强的用户服务意识、责任心、进取心,态度积极主动,具有较强的沟通及协调能力、学习能力与抗压能力;
4. 具备较强的文案能力,擅长撰写用户手册类文档。

工作地址

上海 - 闵行区 - 七宝- 万源路2138号泓茂中心11层查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    福利待遇杠杠的
    面试官很nice
    环境高大上
    [面试过程]
    面了四轮,从技术、产品、人事最后到CEO。技术、产品都是大神,美女人事很亲切,CEO很牛。很开心的拿到了offer!
    [其他评价]
    公司很有活力,很年轻,办公环境不错,交通也很便利,很喜欢的一家公司。
    企业回复(40)
    评价回复人头像
    2018-09-04
    上海沐瞳科技有限公司倩倩HR
    感谢小哥为我们写下第一个评价,期待瞳行。
上海沐瞳科技有限公司

沐瞳科技

相似职位