工作职责：
1、京东平台的售前客服接待，主要负责售前客服咨询 快速并有效的与客户沟通答疑；
2、熟练运用京东咚咚，淘宝旺旺等客服聊天工具
3、对于3C品类，及新能源汽车用品感兴趣，维护店铺好评率；提高产品转化。
4、早晚班不固定休息时间。工作时间早上午8点至晚上24点 倒班制
5、上级领导交代的其他事情。

职位要求：
1、责任心强、有耐心、细心、敬业、沟通能力强；
2、熟悉天猫、淘宝等平台的各项操作规则流程，有天猫、京东客服工作经验者优先考虑；
3、愿意从事细琐的售前、售后业务处理；
4、熟练使用办公软件；
5、具有较好的沟通能力和团队协作能力,懂得与人沟通的技巧、耐心善待服务好每一个客户；
6、学习能力强，工作积极性高，有一定的抗压能力和工作热情。
7、能适应客服排班工作机制。