岗位职责：
1、负责公司所有游戏用户的基础客服工作，解决用户问题；
2、按照客服质检标准及服务标准高效处理用户问题，确保用户得到满意的服务体验；
3、引导用户积极参与平台活动，提升活跃度；
4、收集用户资料建档，完成用户分析，制定用户运营方案，形成用户画像；
5、收集用户建议，为平台、产品、工作业务等提出可行性优化建议，提升用户活跃度；
6、按要求完成上级领导交付的日常工作任务。

任职要求：
1.、大专学历，熟悉客服话术，有客服经验者可做优先考虑；
2.、热爱游戏，深入体验所负责游戏；
3.、优秀的团队合作精神，善于沟通，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；