岗位职责:

1.负责协助客户在拼多多 后台下单并进行订单的基础操作；

2.在线解答客户咨询,跟进客户后台订单进度 ，和各物流订单的状态； 

3.及时有效的处理客户遇到的问题；

4.计算机操作熟练,打字速度(不少50字/分);

5.有1年以上电商客服或售后、销售经验者优先，有一定的销售技巧，能够把握客户心理；

6.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧 ；

7.具有良好的服务意识和情绪管控能力，对客服工作有一定的认知。

8·对工作踏实负责，学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力；

9.能适应轮班的工作安排。   早班：（08:00--17:00）（晚班:00:00----00:00）