1、负责接听、记录、录音急救电话，调度车辆和急救人员。
2、接听呼救电话必须动作迅速，准确，简要询问病情、地址、等车地点，并作好记录。
二、休息休班
实行三班倒轮班制，每人每天工作八小时，每周休两天。