一、岗位职责：
1、负责企业用户的授权咨询解答、成单转化、服务优化等工作；
2、根据用户需求，制定针对性的有效方案，促成用户下单转化；
3、维护好用户关系，定期回访用户，提升用户使用满意度，促进用户二次复购；
4、熟悉公司平台各项业务知识，及时掌握公司各期营销活动内容；
5、配合领导完成其它相关工作。

二、任职要求：
1、大专以上学历，至少1年以上网络客服售前经验；
2、沟通能力强，打字速度较快，解决问题思路清晰；
3、工作积极主动，有较高的责任心，抗压能力较强；

三、工作时间：做五休二