客服JD
岗位职责：
1、负责抖音店铺的售前/售中/售后客服等工作；
2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程；
3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程；
4、配合店铺促销及直播间做好流量承接，做好与主播间的产品信息共享协作。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上电商客服，旅游OTA平台，预定代理平台，有旅游同业销售经验并且成绩突出者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
3、对系统操作及office办公软件操作有一定的熟练度及技巧；
4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力；
5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。