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中级技术支持岗(海外在线)
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职位描述:
工作职责
1. 负责海外行业客户售后技术支持,通过邮件快速响应客户需求帮助其解决技术问题;
2. 负责行业客户常见问题梳理,协助优化技术解决方案,提升团队服务质量;
3. 负责深度挖掘行业客户产品使用需求,从售后侧协助研发推动产品优化;
4. 负责与行业客户建立良好关系,不断提升服务质量和客户满意度;
5. 持续关注行业新标准、动态、解决方案,学习行业相关经验。
任职要求
1. 本科及以上学历,具备良好的英语能力;
2. 具备理工科专业背景、技术工作相关经验者优先;
3. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧;
4. 热爱无人机,具备航模、数码相关经验,有故障分析和解决能力者优先。
职位发布者:
唐
唐安琪
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