岗位职责：
1、 搭建客户服务团队，负责团队队伍组建及人员聘用、考核、培训，监督、指导、落实部门工作；
2、 基于公司战略，制定并执行客户服务流程标准，提高客户满意度；
3、 与集团总部保持高效沟通，确保客户订单及时处理；
4、 合理安排订单处理和客诉，维护品牌形象。
任职需求：
1、本科及以上学历，专业不限。
2、个性成熟，积极正面，善于沟通，有灵活的应变能力。
3、抗压能力强，目标导向，有追求卓越的内在驱动力。
4、有良好的逻辑思维，善于总结和归纳，具备发现、分析、解决问题的能力。
5、能整合内外部需求及资源，有趋前的用户导向思维及客户服务、销售意识。