岗位职责：
1.负责电商天猫/京东/有赞/自建商城日常售后接待工作（售后退货换货---特别复杂的转供应链售后）
2.处理顾客关于产品的售后相关疑难问题；
3.负责配合顾客查询并跟进物流状况、快递异常等问题的处理；

任职要求：
1. 1年及以上电商平台客服经验
2. 熟悉平台接待工具操作、售后流程操作；
3.逻辑思维清晰，执行力强，沟通能力良好，抗压能力强，心态乐观；
4.普通话标准，声线清晰，有良好的服务意识；
上班时间：早9：00-18：00 中11:30-20:30