预订客服专员
岗位工作：
1.为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2.接听来自中国地区以及国外所有酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
3.接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
4.接听并协助解答酒店优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记；
5.安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务。
岗位要求：
1.大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
2.英语阅读书写熟练，大学英语四级优先；
3.良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；
4.乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
5.能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
6.能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
7.擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。
上班时间：
1.平均工作时间：5天8小时，每周40小时
2.上班时间：8：00~23:00（轮班双休）
薪资福利：
1.富有竞争力的薪酬：基本工资5200+每月生活补贴500++轮班补贴（晚上10点下班轮班补贴40，11点下班补贴60）+绩效奖金（0-500）。
2.完善的福利制度：
（1）提供五险一金；
（2）轮班津贴，生活补贴等；
（3）提供额外的商业医疗保险；
（4）试用期后提供10天带薪年假及6天带薪病假；
工作地点：
广州市天河区林和中路海航大厦