客服专员5k-7k

广州经验不限大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 居住服务
  • 旅游|出行
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职位诱惑:

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职位描述:

预订客服专员
岗位工作:
1.为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2.接听来自中国地区以及国外所有酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
3.接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
4.接听并协助解答酒店优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;
5.安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。
岗位要求:
1.大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
2.英语阅读书写熟练,大学英语四级优先;
3.良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;
4.乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;
5.能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
6.能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
7.擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。
上班时间:
1.平均工作时间:5天8小时,每周40小时
2.上班时间:8:00~23:00(轮班双休)
薪资福利:
1.富有竞争力的薪酬:基本工资5200+每月生活补贴500++轮班补贴(晚上10点下班轮班补贴40,11点下班补贴60)+绩效奖金(0-500)。
2.完善的福利制度:
(1)提供五险一金;
(2)轮班津贴,生活补贴等;
(3)提供额外的商业医疗保险;
(4)试用期后提供10天带薪年假及6天带薪病假;
工作地点:
广州市天河区林和中路海航大厦

工作地址

广州 - 天河区- 广州市天河区林和中路海航大厦查看地图

职位发布者:

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