客户支持专员(英语)(J10071)8k-12k·14薪

深圳经验1-3年本科及以上英语翻译
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

五险一金 双休

职位描述:

工作职责:
1、为客户提供售前,售中,售后全过程的客户服务与技术支持;
2、根据实际需要参与产品包装、说明书、帮助文档的制作与更新;
3、配合市场活动编写营销活动的文案。配合产品团队执行营销方案驱动用户增长。
*该岗位工作地点:深圳市宝安区西乡街道前城中心11层(坪洲地铁站A出口旁)
任职资格:
1、相关专员专业或留学归国,本科及以上学历,0-3年工作经验;
2、英语专八级以上或同等水平,具有智能硬件或软件相关客服工作经历者优先;
3、逻辑和语言组织能力良好,对工作认真负责细心,学习能力强,有良好的团队合作意识,有一定的抗压能力,诚实守信,做事脚踏实地。
4、热爱服务行业,认同服务的重要性。
卧安科技“七大”关键词:
1、行业赛道:智能家居+跨境电商赛道,朝阳行业,欣欣向荣。立足于IoT智能家居领域,集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业,主要面向海外市场。
2、业务发展:近三年公司保持高速增长,收入年复合增长率超300%,出货量数百万。公司旗下智能硬件品牌SwitchBot在Amazon平台市场占有率持续保持超高水平,已成为日本智能家居线上销售前列品牌。
3、有竞争力的薪酬激励:公司重视与员工共同发展,为员工提供与价值贡献相匹配的薪酬激励体系。包括:
(1)短期激励:试用期薪资不打折,一年两次调薪窗口期,搬家补贴、核心人才入职签字费+安家费……
(2)中期激励:季度(月度)绩效奖金、年终奖、高绩效年功奖金、六险一金、专项激励奖金……
(3)长期激励:核心骨干股权激励计划
(4)其他福利:法定节假日、年假、羽毛球篮球等兴趣协会、宝安中心区大铲湾片区的甲级写字楼、免费健康体检、免费加班餐、不限量零食、每季度400元/人团建经费……
4、专注做好产品:自主发明开关机器人、窗帘机器人,并构造自主品牌完整智能家居产品生态。提倡产品研发驱动业务良性增长,为用户创造价值而不断打磨产品,给员工更多成就感。
5、扁平化:90后核心管理团队,深圳“孔雀计划”牛人带队,Open的工作氛围,低调Nice的BOSS,扁平化管理,简单务实营造“有战斗力+有温度”的团队氛围。
6、交通便利+弹性上班:一号线宝安坪洲地铁站A出口,大仟里商场楼上;周末双休,工作日10点前到岗,平衡工作与生活。
7、资本加持:公司由高瓴资本、源码资本、Ventech、启赋资本、大疆创新董事长李泽湘教授、前港科大工学院院长高秉强教授、长江商学院副院长甘洁教授等知名投资机构孵化投资。

工作地址

深圳 - 宝安区- 深圳市宝安区坪洲地铁站A出口宏发QCC前城商业中心11层查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    [面试过程]
    面试官很有亲和力 整个面试过程比较轻松,聊的比较细,对于贵司以及该岗位的工作内容也有比较清晰的认识
    (2)
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