1、具备桌面运维相关技能与经验，快速解决电脑软硬件故障
2、熟悉windows，MACX 电脑系统的安装及调试
3、熟悉AD域管理，OA、邮箱及相关管理软件
4、熟悉视频系统（华为，思科、宝利通、腾讯等会议系统）及接入层网络，
5、具有一定的沟通技巧
1.为用户提供IT（Windows、Mac操作系统、办公应用系统、网络连接、打印机服务）、信息安全（安全软件、安全规范）、IT资产（电脑、显示器、IP电话）相关服务；
2.作为一线排查问题，通过线上文字沟通、电话、远程桌面方式帮助用户解决问题；
3.对接相关业务负责人，升级问题；
4.工单记录问题、跟踪工单解决进展；
5.领导安排的其他工作。