1.提供在线客服支持，解答用户疑问，维护良好的客户关系

2.对用户提出的问题和建议进行收集、整理，并及时反馈给相关部门

3.能够听从上级领导的安排和要求，按照指示准确、高效地完成工作。

4.参与公司内部培训，不断提高个人技能和业务水平。