职责：
负责客户服务中心的日常运营，包括电话、邮件、在线客服等渠道。
负责客户问题的解答和处理，及时解决客户的问题和反馈。
负责客户投诉的处理和跟进，确保客户的满意度和口碑。
负责客户关怀和回访，提高客户的忠诚度和口碑。
负责客户数据的收集和整理，为客户服务的改进提供数据支持。
负责客户服务流程的优化和改进，提高客户服务的效率和质量。
学历和要求：
大专及以上学历，市场营销、管理类或相关专业优先。
1年以上客户服务或客户关系管理相关工作经验，有养生食品行业经验者优先。
熟悉客户服务流程和客户关系管理的策略和方法，具有良好的服务意识和服务技巧。
具有较强的沟通协调能力和解决问题的能力，能够独立处理客户问题和投诉。
具有良好的团队合作精神，能够与其他部门顺畅合作。
对养生食品行业有一定了解，熟悉有机、道地食材等相关知识者优先