岗位描述：

菜鸟AE电商客服，没有销售性质，保底薪资6500，包住，要求会粤语，另外不喜欢夜班，也有白班客服哦

一、【工作内容】

纯纯接电话的活儿，简单轻松，有人带，包教会！

1、处理消费者在线旺旺咨询，快速响应，耐心、认真回答消费者问题，保证服务满意度；

2、处理投诉工单、咨询工单，并达到相应的时效及质量要求；

二、【岗位要求】

1、年龄18-35岁，高中/中专及以上学历；

2、会基本电脑操作使用，打字不低于30字/分钟

3、粤语/普通话表达流畅；有客服经验

三、【薪资及福利】

1、薪资架构：无试用期，基本工资+绩效+加班费，综合薪资6500-7000及以上；

2、提供住宿，提供饭堂；

3、公司提供完善的晋升机制，生日会、团建、各类培训等；

4、晋升路径：客服专员-客服组长—客服班长—客服主管—客服经理

四、【上班时间】

1、白班早班9:00-12:00  13:00-18:00，中班12:00-16:00  17:00-21:00

2、夜班上班时间24:00-4:00  5:00-8:00

3、月轮休4天，节假日调休，高峰期业务安排有加班，有加班费