工作职责:
1、为海外客户提供技术支持，解答客户疑问，提高客户满意度；
2、提炼FAQ，辅助编写帮助文档等，并能及时更新和改进文档内容；
3、理解客户的需求和反馈，并对客户需求及反馈问题进行收集、整理；
4、学习并掌握行业知识，专业术语以及产品应用。
任职资格:
1.本科及以上学历，具有专职技术翻译和文档写作经验，软件、自动化专业背景优先；
2.有较强的文字功底，六级及以上；
3.具备良好的分析和概括能力，能够简明扼要的陈述产品功能；
4.善于沟通，具备良好的团队合作精神；