职位描述：

普通话标准流利 无销售性质 客诉处理

客服售后 客服售前 客服 客服文员

坐在办公室打字回复信息，做好服务跟进!

[岗位职责]

1、线上客服咨询工作，深度了解顾客所求，售后产品咨询及时去帮助顾客回复或者反馈

2、热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问。

3、熟悉了解公司产品相关知识，理解并满足顾客需求，做好售前指导、售后处理和服务工作。根据对顾客咨询问题的理解产品，灵活向客户进行推荐，为客户提供贴心的服务6、完成上级安排的其他相关工作

[任职要求]

1、大专以上学历，有无经验均可;

3、有良好的沟通和理解能力，能够跟客户进行有效的沟通:

4、有良好的服务意识，对顾客有耐心，细心，服务;福利

五险一金

工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00 午休2小时 月休8天