岗位职责：

1、熟悉公司产品和软件，对公司产品和软件应用有较深的了解；负责编制、审核产品和软件的说明文档、操作手册等；

2、配合销售人员进行售前交流、相关产品的演示、讲解和测试，引导客户需求并撰写技术解决方案；

3、对客户产品安装调试提供技术支持，以及日常维护指导等；

4、及时处理、协调、解决产品出现的各类问题，并做好记录、反馈及跟进回访，提高客户满意度；

5、收集客户对产品功能需求的建议；及时反馈到公司产品或研发部门，以利于产品的优化改进；

6、配合公司进行产品展示、宣传以及出差等技术支持工作。

岗位要求：

1、熟练掌握Visio、Word、Excel、PPT等办公软件；

2、熟悉安防行业，熟悉网络硬件相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；

3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力；能适应出差；

4、具有良好的团队合作和服务意识；诚信正直，责任感强；

5、具有良好的沟通表达和人际理解能力，能与客户进行技术交流和需求引导；

6、需具备良好的执行力和学习能力；

7、专科学历以上，计算机、电子、通信类相关专业；

8、了解Linux操作系统及网络知识，熟悉掌握Liunx命令；

9、2年以上工作经验者优先。

相关福利：

1. 基本工资+年底奖金；

2. 周末双休，每周实行5天8小时工作制；

3. 社会保险：按国家有关规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；

4. 意外伤害保险：公司为全体员工购买意外伤害保险；

5. 带薪休假：年假、婚假、产假、丧假等。